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车辆涉水后二次启动受损 保险公司可能拒赔

来源:广州日报 作者:李天研 编辑:吴芳 2018-09-18 10:13:15
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  广州日报讯 (全媒体记者李天研)台风“山竹”为广东带来狂风大雨,全省车险报案数量上升,其中水淹车、坠物砸车的比例占据绝大多数,多家险企甚至到楼盘小区临时驻点办理理赔。需要提醒的是,如果车辆被水浸造成发动机损坏,千万不要二次打火,否则保险公司将会拒赔。

  保险公司到小区驻点理赔

  昨天,家住番禺某楼盘的杨先生向记者反映,多家保险公司在他们小区驻点,为车主集中办理理赔业务,并拖走车辆送修。

  正在现场拖车的人保财险广州公司工作人员介绍,他们在全市设置了超10个“服务站”,主要集中在受损严重的番禺、海珠、荔湾等部分小区,为车主提供便捷的一站式理赔服务,也为非人保车主提供咨询等服务。

  住在花都区的谭先生提前做好了应对措施,他的爱车还是由于暴雨受浸,不得不在16日下午就通过微信向保险公司申请在线理赔。当日下午6时,广州人保财险就将1000余元的赔款打到了他的账户中。

  理赔专家表示:“鉴于未来几天水浸车的报案量还会递增,特别提醒车主,水浸后千万不要发动爱车,有条件的情况下可拍下带车牌的现场照片,通过服务热线、微信公众号或APP向保险公司报案,并根据保险公司的指引安排施救。”

  水淹车、坠物砸车比例高

  记者从多家保险公司获悉,受台风“山竹”影响,广东已累计收到超两万件车险报案,其中水淹车、坠物砸车的比例分别占前两位。

  截至昨日8时,广东平安产险接到车险报案6962笔,水淹车有4035笔,坠砸2927笔,估损金额8688万元。

  截至昨天14时,众诚保险共受理灾害案件1091单,车险(台风)1082单,非车险9单,受理救援案件(拖吊车)121件。截至当天17时,众诚保险承保车辆粗略估损约1110万元。

  情况一:被水淹

  当车辆涉水,如果发动机没事,车损险可赔。“要留意车损险的除外责任,其中最典型的一条是:发动机进水后导致的发动机损坏,保险人不负责赔偿。”

  当车辆涉水导致发动机损坏,没有二次打火,车损险加涉水险可赔。涉水险是车损险的附加险,购买车损险后可选择投保。值得注意的是,涉水险不是万能的,车主在水中熄火后二次启动,导致发动机损坏,保险公司将拒赔。

  情况二:被砸中

  平安产险相关负责人表示,如车辆被砸的原因为台风等“自然灾害”,有投保车损险的,车险保险公司全赔。未投保车损险的,建议向管理部门索赔。

  如果落物仅砸碎了挡风玻璃或车窗玻璃,而车辆没有其他损伤,车损险不予赔偿。车主需在车损险基础上,购买玻璃单独破碎险,专门保障挡风玻璃和车窗玻璃。

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