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泰康健保通医院网络突破千家

来源:红网 作者:通讯员 王志平 编辑:吴芳 实习生 余媛 2018-08-22 16:33:15
时刻新闻
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泰康健保通客户享受就医直赔服务。

  红网时刻8月22日讯(通讯员 王志平)为了解决客户理赔难题,泰康人寿打破了出院后理赔的传统模式,创新性地推出了商保一站式结算服务,即通过保险公司与医院系统直联对接,实现客户出院就完成理赔,为客户打造极致的医险服务体验。

  不久前,李女士就体验了这个五星级的理赔服务。李女士于2016年投保《泰康健康尊享医疗保险》。2018年6月,李女士因“卵巢恶性肿瘤”住院,通过95522向泰康报案,客服人员告诉李女士,她住的医院是泰康的健保通直赔医院,并讲解了泰康的健保通服务。李女士非常感兴趣,也抱着试试看的态度申请了健保通服务。出院时,李女士在医院的健保通结算窗口,很快办完了理赔。李女士总医疗费用为60566.45元,医保报销23775.76元,健保通累计赔付36479.70元。

  李女士激动的心情溢于言表:“都说买保险容易,理赔难”,但我在泰康人寿感受到的是五星级服务,真的是太方便了,我要为老公和孩子都加一份泰康的保险。”

  这样的事例每天都在发生,泰康健保通通过与国内优选医疗机构建立医险合作平台,与医疗行业携手共同为群众的健康保驾护航,是医险行业合作的典范和有益探索,不仅使保险客户能够享受到便捷高效的理赔服务,缓解个人医疗费用筹集压力,也成为医院服务患者、改善就医体验的重要突破。

  截至2018年8月,健保通网络医院已达1000多家,包括健保通直赔医院和健保通快赔医院,覆盖240多城市,三级医院占比近40%,累计服务客户近十万人,赔付金额上亿元。未来,泰康人寿还将与网络医院在专属保险产品开发、健康服务、慢病管理、诊后随访等方面开展更进一步的深度合作,为泰康客户提供诊前、诊中、诊后的全流程健康管理服务,使保险更安心、更便捷、更实惠。

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