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7月8日，中国人寿湖南省分公司开展“保险公众开放日”活动。
中国人寿最新的智能服务工具——小宝机器人亮相现场。
红网时刻7月9日讯（通讯员 郭萍）7月8日，在全国保险公众宣传日这天，为了让客户更加直接、客观地认识保险行业的本质和功能，中国人寿湖南省分公司开展“保险公众开放日”活动，湖南保险行业协会领导、中国人寿30余名客户等走进中国人寿95519服务热线办公职场，现场体验了中国人寿的客户服务。
本次公众开放日包括了三部分的内容，一是开展客户问卷调查，并向客户介绍了95519的业务范围及公司电子化服务；二是带领客户参观了中国人寿服务热线办公职场，现场感受了95519服务热线的专业服务；三是展示了中国人寿最新的智能服务工具——小宝机器人。
活动现场，中国人寿湖南省分公司积极宣传智能化科技服务，让客户通过关注公司微信平台和绑定国寿e宝等自助平台，现场感受了电子化服务的便捷性。而客户都非常感兴趣的小宝机器人更是成为了活动现场的焦点，客户现场体验了由机器人提供的保单查询服务和各类保单保全服务。智能化服务体验让活动现场气氛十分热烈，赢得了客户好评。
中国人寿努力践行科技国寿战略，通过科技创新和服务创新，融入人工智能，开启互联网转型和新一代建设新时代，为广大客户提供智慧生活服务，打造一站式高情感互动便捷的服务体验。柜面智能机器人将保险服务场景与人工智能相结合，集成语音识别、语议理解、知识库等多项智能技术，实现智能服务场景落地应用，开启AI服务新进程。而新一代全媒体联络中心更是全面扩展服务渠道及媒体格式，开展多渠道、全媒体的客户服务，实现从售前至售后的全生命周期服务，为公司所有服务触点提供全方位的后台服务支持，带给客户更加“便捷、高效、一致、超服务、差异化”的联络体验。
“牵手国寿 智慧生活”，随着智能化服务范围不断地扩大，中国人寿做到了更人性化地满足客户需求，实现了7*24小时全天候随时随地随心为客户服务。
来源：红网
作者：通讯员 郭萍
编辑：吴芳
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