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红网时刻5月2日讯（通讯员 缪智鹰）“5.1”国际劳动节当天，太平人寿“秒赔”项目全面上线。家住常德的勤勤小朋友成为湖南首位体验“秒赔”服务的客户，从受理到结案仅2分钟。
2018年4月24日—27日，勤勤小朋友因支气管炎在桃源县人民医院住院治疗。5月1日，恰逢太平“秒赔”服务全面上线，代理人孙女士用自己的手机通过“太平保宝”APP为勤勤小朋友进行了秒赔申请。当天上午10：36上线操作，10：38便顺利结案，整个理赔过程只用了短短的2分钟。客户顺利收到了789元理赔款。该案成为太平人寿湖南分公司“秒赔”第一个案件。
5月1日当天，太平人寿邵阳中心支公司、衡阳中心支公司、湘潭中心支公司、娄底中心支公司等多地代理人及客户也体验了本次秒赔服务，他们都由衷地感叹：“如此方便快捷，保险理赔选太平人寿没错的。”
前业内的移动理赔服务大多聚焦于医疗险。为提升客户体验，简化理赔手续及单证，太平人寿积极开发移动端理赔受理工具。2018年5月1日 ，“秒赔”服务正式在“太平保宝”全面上线。除了理赔提速外，“秒赔”的另一个优势是支持医疗、身故、重疾等复杂案件全业务类型的理赔申请，进一步提升了太平人寿“去柜面化”服务水平。理赔申请提交后，“秒赔”会自动将案件分配至对应的渠道进行处理，代理人也会实时转达案件处理进度，让客户既不用“跑腿”，也不用操心，轻松获赔。
来源：红网
作者：通讯员 缪智鹰
编辑：吴芳
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