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红网时刻4月11日讯（通讯员 周航）近日，2018年海峡金融高峰论坛暨财经排行榜颁奖盛典在福州举行，太平人寿获评“优秀客户服务保险公司”。
2017年，太平人寿“以客户为中心”加快建设温情客服、智慧客服，于行业内率先完成旗下四大客户服务活动品牌的商标注册,以“名家在线”为代表的大众关怀类服务，以及以“专家门诊预约”“海外就医安排”为代表的健康管理增值服务，都取得了不俗成绩：大众关怀类服务累计惠及265万人次，增值服务客户满意度高达93.3%。
太平人寿从客户的根本需求出发，充分运用保险科技，在移动端上线太平保宝、“保险服务密码”等项目，在时空上缩短了与客户的距离，让操作体验更便捷、更安全。
优秀的客户服务与高效的理赔服务总是相辅相成的，太平人寿2017年共计为22万客户提供了理赔服务，理赔总金额高达28亿元人民币，理赔平均时效2.7天，最快9秒结案。所以，此番斩获“优秀客户服务保险公司”，则代表了广大客户对太平人寿服务水平的认可。
来源：红网
作者：通讯员 周航
编辑：吴芳
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