时刻新闻
将感激之情化为一面“服务热情真诚，把客户当亲人”的锦旗。
红网时刻2月13日讯（通讯员 李猛）2月8日，客户张大姐笑盈盈地来到工行迎丰支行，送上一面红艳艳的锦旗，上书金灿灿的大字“服务热情真诚，把客户当亲人”，向该行客服经理罗君表达诚挚的谢意。
今年初，客户张大姐因经济纠纷，需要通过其银行卡交易明细，查询交易对手，作庭堂证供和法律依据。工行迎丰支行客服经理罗君接待了她。报经市分行后，打印了自2009年以来的银行卡历史明细流水记录。可张大姐面对十几页密密麻麻的数据，一脸盲然，不知从何着手。罗君热心帮助她通过银行流水明细，分析出40余笔有价值的交易记录。
但这40余笔交易记录，分别在工行怀化市内6家网点办理。需要一笔笔地查询影像，勾对确认。若靠客户自己一个个网点去跑，去查询，不单工作量浩大，短时间也无法达成。罗君真心急客户所急，主动帮助她联系城区内各个网点，一笔笔地请求各网点的同事们，帮忙调出凭证影像，勾对确认。及时为客户张大姐提供了有价值的法律证据。
客户张大姐对罗君服务热情真诚，想客户所想，真心实意为客户解决难题的工作态度非常感激，深深地打动了张大姐的心，将感激之情化为一面“服务热情真诚，把客户当亲人”的锦旗，表达对工商银行的服务真心满意的心意。
来源：红网
作者：李猛
编辑：罗荣
本文为红网原创文章，转载请附上原文出处链接和本声明。