红网时刻12月26日讯（通讯员 曾涓）“以前到银行办业务最怕的就是排队，现在办业务不仅不需要等了，而且环境更加私密和安静，很多业务也都可以直接在一楼智能服务区办理”，市民李女士这样告诉记者。12月26日，建行长沙金茂支行在梅溪湖金茂府开门纳客，上述正是该网点深化渠道转型，主动推动服务流程和服务方式变革的一个缩影。

　　据介绍，盛装开业的建行长沙金茂支行是网点建设的一次创新性尝试。在功能布局上更加注重客户需求与体验，一楼是智能化全自助渠道体验区、二楼是集约化柜面业务办理区、三楼是综合化客户金融服务区，还有一大批智慧柜员机、迎宾互动终端、高清激光投影电视等全智能化设备投入使用。这种以移动、智能金融模式为主导，融合“客户自助+综合金融”的服务新模式，既是未来银行渠道转型的方向，又切实解决了客户“最后一公里”的服务需求。