红网时刻12月14日讯（通讯员 王志平）近日，泰康人寿湖南分公司完成一笔20万元的重疾理赔，12月8日，工作人员特地赶去株洲，为身患子宫内膜癌的廖女士带去问候与关爱。

　　2016年1月，廖女士通过泰康人寿湖南分公司电话销售中心投保了泰康祥云二号D款保障计划，随后分别于2016年9月和2017年8月加保两份泰康祥云二号D款保障计划，三次投保的重大疾病保险金额共计20万元。

　　2017年11月，廖女士到株洲市人民医院做健康体检，发现子宫内膜增厚，于是到株洲市妇幼进一步检查，经病理检测诊断为子宫内膜癌Ⅰ期，随后做了根治手术，花费约3万余元。

　　2017年11月24日，廖女士通过泰康人寿微信公众号提交理赔申请，并将申请资料拍照上传。接到申请后，泰康人寿迅速启动理赔程序，派人到医院探视客户，仅8个工作日就完成了理赔调查与审核工作，快速结案。12月5日，廖女士接到微信通知，理赔款20万元已支付到帐。在整个过程中，泰康人寿湖南分公司电话销售代表、理赔人员等工作人员的优质服务让廖女士感受到了人情的温暖，快速理赔更让她由衷点赞。

　　电话销售保险是否可靠？出事能赔吗？一直以来，作为保险销售“空中部队”的电话销售还未被民众所普遍接受。本案中的廖女士顺利获得赔付，则为电话销售的合规性作了最好的诠释。当癌症袭来时，较为充足的理赔金让廖女士不用操心治疗费用，可以安心无忧地选择较好的治疗方案。也正是因为有像泰康电话销售代表这样千千万万的保险从业人员，以纤细的电话线为载体，普及保险意识，在遭到不理解、拒绝、挂电话甚至是斥责之时，依然保持为客户推荐合适保障的初心，才让客户在风险袭来时至少还有保险可依靠。

　　电话销售发展至目前，因销售品质有保证，产品责任简明易懂，微信理赔快捷安心，越来越多的客户选择通过电销渠道投保。泰康人寿湖南分公司电话销售中心自2009年正式成立，截至2017年11月份，已有数万客户通过电话销售的方式投保，累计保费近1.4亿元。

　　没有保险，人生就是在冒险。这不仅仅是一句段子，而是无比真实的现实。风险无处不在，风险面前人人平等，我们呼吁广大民众，无论选择何种方式投保，请为自己和家人选择合适的保障，有了保险就是尊重生命，有了保险生命才有尊严！（出于保护客户隐私的需要，相关信息已做处理。）