红网长沙7月6日讯（通讯员 李敏）6月底以来的强降雨袭击，让湖南不少地区遭遇了空前的洪涝灾害。面对严峻的抗洪形势，富德生命人寿湖南分公司快速启动理赔突发事件应急预案，部署理赔应急处理工作。

　　为了能让洪灾出险客户享受到更高效快捷的服务，富德生命人寿湖南分公司采取了一系列紧急举措，及时开展查勘、理赔服务。

　　一是开辟理赔“绿色通道”，取消定点医院限制，客户到临时救治医院就诊，均按保险合同约定的定点医院处理；同时简化理赔手续，为客户提供上门服务。

　　二是洪灾出险客户理赔按实际情况“特事特办”，优先放宽处理；对事实清楚，责任明确的案件，可申请“预付赔款”，先予支付部分乃至全额赔款；对出险人信息在公司核心系统内可查询确认的，可放宽索赔资料的审核。

　　三是理赔服务电话24小时在线。

　　目前富德生命人寿的客户排查、理赔绿色通道工作正紧张有序进行，并与当地政府、监管部门、同业各公司保持紧密联系，切实为客户提供完善的保险保障。