红网长沙7月4日讯（通讯员 吴文捷）6月下旬以来，受持续性强降雨影响，导致湖南许多地方洪水猛涨，湘、资、沅水一度全线超警戒水位。灾情发生后，新华保险湖南分公司紧急启动应急预案，成立了以分公司主要负责人为组长的防汛抗洪应急小组，指导部署相关工作的开展。全省各级机构的理赔和调查队伍积极应对，确保切实践行理赔承诺。

　　新华保险启动五大应急服务举措，为现场保险理赔、紧急救援提供便利：

　　1.开通理赔快速服务通道：及时启动理赔应急机制，各环节优先进行重大突发事件理赔服务，同时24小时开通客户报案咨询95567热线；

　　2.积极寻找客户：通过同业理赔微信群保持及时沟通交流获取客户信息，发动代理人对客户进行排查，通过代理人电话探访，核查公司客户情况；与当地政府、救援部门、医院等机构保持密切联系，获取人员名单进行排查，保证快速为客户提供便捷的理赔服务；

　　3.无保单理赔服务：针对所有出险的客户，可进行无保单理赔；

　　4.简化理赔申请手续：因本次事故导致身故、残疾、重疾标准的，免事故证明，取消定点医院限制，直接赔付；对于政府机关已公布的死亡名单，先行赔付，后续补充被保险人相关材料、火化证明、户籍注销证明等资料；

　　5.对出险客户及家属进行慰问和探视。

　　新华保险将全力配合政府积极应对灾情。客户紧急绿色服务通道已经开启，随时接受客户和公众的报案及咨询。