刚刚过去的“双十一”就像一场好莱坞的爆米花电影,虽然巨星扎堆、土豪云集,但结局早已剧透。
不过俗套之中也有亮点。今年双十一,消费信贷、消费理财和消费保险等创新的互联网金融服务深受青睐,不仅大幅提升了近5亿人的消费体验,更是激发了千亿级的消费力。据统计,长沙地区共有超过160万的“剁手族”享受到了消费保险的服务,健康险、理财型的销售额也创下新纪录。
消费保险已成“剁手”必备
利用保险机制,提升消费体验,促进交易达成,是今年双十一金融拉动消费的一大创新。比如很多人都用过退运费险,不满意就退货,还可以赔偿运费,为网购带来了不少便利。
记者了解到,在衣服褪色险、生鲜腐烂险等消费保险的理赔环节,超过90%的案件是依靠后台技术识别和判定,无需人工干预。其中,图片识别技术是核赔流程重要应用之一,通过识别用户上传的图片,再结合对理赔者信用程度的判断,绝大多数理赔都可以在短时间内在线完成。以化妆品过敏险为例,以往纠纷处理最长要花费27天,保险接入后,借助互联网平台的技术与数据能力,现在一天就能处理好。
蚂蚁金服的数据显示,双十一当天,湖南全省逾461万人获得了消费保险的保障,长沙地区就达到约160万人,均创下历史新高。
健康险击败理财型独占鳌头
双十一的狂欢中,许多保险产品开始走入普通市民的视野。当天就有6亿笔保单在蚂蚁保险平台上诞生,相当于平均每分钟41万单,多家保险公司为全世界的“剁手族”提供了总计224亿元的保障金额。
根据国内最大的互联网保险电商平台慧择网双十一数据报告显示,2016年双十一当天保费较2015年增长570%,投保单提升955%,客户数增加972%,服务用户猛增将近15倍的数量。
在险种方面,与往年理财险“一路高歌”的情况相反,出人意料的是健康险今年独占鳌头,其次为旅游险及理财险,各占一半。而在去年,健康险及理财险比例为6∶4。业内人士分析,这也体现了随着保险市场的不断开放与规范,国民在选择保险产品的时候日趋理性。
来源:长沙晚报
作者:陈登辉
编辑:吴芳