时刻新闻
交通银行湖南省分行相关人士介绍，随着普惠型网点数量的增加，该行并没有忽视其质量的提升，更加注重新设网点的硬件和软件建设。如在环境布局上，普惠型支行注重客户体验，将整体空间划分为不同的区域，客户可在这里体验到舒适的休闲环境、私密的理财空间和快捷的智能服务；在网点设施上，普惠型支行配套了系列先进的智能设备：自助发卡机、远程智能柜员机（ITM）、自助缴费通等，可实现客户开户、签约、缴费等多项业务自助办理。为进一步丰富ITM的智能服务，2015年，该行对ITM功能进行了优化，新增了借记卡挂失、密码解锁、个人客户资料修改等系列服务功能；在普惠服务上，除了注重提升进店客户的服务体验，普惠型支行的工作人员经常利用休息时间主动开展上门服务，包括金融知识进社区，“金融小管家”活动进校园等，将金融知识、服务带到社区居民、学生的身边。
该行网络渠道部相关人士介绍，下阶段，该行将继续加大普惠型网点的发展力度，积极融入社区，主动服务市民，不断提升普惠金融服务水平。