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调查显示:八成网友换卡时不愿更换银行账号

来源:红网 作者:卜盎 实习生 蒋秋霞 编辑:吴芳 2014-10-31 08:42:06
时刻新闻
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  红网长沙10月31日讯(潇湘晨报记者 卜盎 实习生 蒋秋霞)对于即将来临的银行卡“芯片时代”,你是否已经做好准备?部分银行换卡时收取工本费,你愿意交么?对这些问题,本报记者做了网络问卷调查。

  由于银行磁条卡被复制盗刷的案件频频曝光,为全面提升银行卡安全交易水平,央行决定在全国范围内统一部署逐步关闭金融IC卡降级交易工作。按照央行部署,从11月1日起,全国的ATM机及POS终端在接受磁条+芯片的双介质银行卡时将只读芯片不刷磁条,2015年后磁条卡将陆续隐退。

  普通持卡者们是否已经做好了准备?来自本报的网络问卷调查显示,超5成网友表示应该及时更换IC芯卡,但更多网友(近8成)想实现“保号换卡”。

  问题1 你的银行卡换“芯”不?

  超半数:“换芯”很有必要

  调查数据显示,对于银行芯片卡,“了解、不是很了解”的人数比例占到85.56%。这表明大多数网友对芯片卡都有一定认知。在问到是否会把磁条卡换成芯片卡时,超半数网友表示“非换不可”,占总人数的54.44%;也有37.78%的网友认为“可换可不换”,只有极少部分网友觉得“没有必要”。

  然而按照央行要求,2015年起将逐步停止新发磁条卡,这意味着磁条卡将正式退出交易市场。对于这一举措,有51.11%的投票者认为这是非常必要的,因为“芯片卡更安全”。但是也有部分网友持中肯意见,认为“可以同时兼顾,不必完全退出使用”。

  问题2 你愿意新开银行账号么?

  八成:不愿更换账号,麻烦

  另据本报记者走访了解,目前湖南大部分银行“换芯”都必须另行开户办卡,而且新开户不能迁移原磁卡账户绑定的相关业务。这就意味着,原先市民将水电煤缴费、证券账号等与磁条卡绑定的众多业务都要重新办理。

  问卷结果显示,八成的网友认为这会对自己的生活造成极大影响——“很麻烦”。有网友吐槽,“我还要去银行换还得排队!有的卡也许就不会用了!麻烦!”

  [解惑]为何部分银行换卡必须换号?

  一位银行卡专家告诉记者,“能否保号取决于该银行发卡的技术系统设置问题。有的银行发卡系统后台支持保留账号,只更换成芯片卡,但有的银行后台技术系统不支持。”因此造成了部分银行需要换卡换账号,而有的银行可以实现保留原账号换卡。

  例如,建设银行对所有62开头的银联卡都可以免费,保留原账号进行换卡,但其它类型银行卡不在此列。华夏银行则推出了,虽然更换账号,但同步实现绑定功能迁移的服务,也让持卡人可以一步到位实现银行卡换芯。

  问题3换卡要收钱,你怎么看?

  换卡收取工本费,“真黑”!

  “如果在银行换芯片卡时,需要收取额外工本费,您怎么看?”绝大多数网友认为此举不合理,“银行应该给储户免费更换!因为这是银行自身不足导致的,银行应当负责免费更换方能体现它的服务性质!”有网友吐槽,“一张芯片卡制作费才几毛钱,看报价,部分银行要收将近50元,这是在变相收费!”当然,也有极少数网友赞成收费,关键是“收费与服务合理就好”。不过,对于国内银行大多收费不少,服务却跟不上的现状,多位参与者表示不满。

  [说法]

  中消协:换“芯”费用应由银行承担

  据《北京青年报》报道,10月29日,中国消费者协会明确表态:银行卡换“芯”应由银行自担费用。中消协认为,从银行的安全保障义务看,保障银行卡客户的资金安全,使其免受各种不法侵犯,是银行应尽的法定义务。本次换卡是银行为消除不安全风险而采取的相应措施,这种为履行安全保障义务而增加的成本,应由银行自行承担。从银行卡的性质看,无论磁条卡还是芯片卡,都是银行从事金融交易的经营工具。且在用银行卡大多注明“本卡所有权属××银行所有”,故银行不能借助淘汰不安全产品,变相向消费者加收费用,将本应自己承担的经营成本转嫁给消费者。

  昨日,记者找到湖南一家换卡收费的银行。谈及中消协的最新表态,该行银行卡主管告诉记者,“收费价格政策是由总行统一制定的。对于消协的说法,自己早上才看到,接下来要看总行是否会对收费政策进行修改。”这位主管也表达了自己的个人观点,“其实这个费用是应该银行和持卡者同时承担,因为银行卡使用过程中的安全问题并不只是银行单方面的责任。”    

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