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今年年初以来，长沙地税局多措并举落实“便民办税春风行动”，始终突出模式创新、平台优化、测评倒逼、宣传助力、诚信建设、队伍管理等六大服务体系，打通服务纳税人“最先一公里”和“最后一公里”，全力打造纳税服务的“金字招牌”。其中，服务模式的创新更是让长沙纳税人真真实实享受到了便捷高效的办税服务。
湖南金翔汽车销售有限公司到长沙县局办税服务厅办理税务登记，其提供的资料齐全，窗口即时办结，5分钟就出证了，该单位会计人员感叹：“听说原来办证1天还办不下来，现在只要几分钟，大大节省了我们的时间，真没有想到如此快。”这只是长沙地税360服务模式中提效减负的一个小小缩影。
今年4月1日，长沙市地税系统开始正式实行360服务模式。顾名思义，360是全方位、全过程、全天候的办税服务。“3”即突出即时办、限时办、预约办3个时限要求，具体落实到83项业务实行即时办，35项业务实行限定在区县（市）局权限内7个工作日办结；“6”即实行客户式、直通车、首问制、提醒式、“免填单”、阳光化等6项办税服务制度；“0”即为纳税人提供的所有办税服务均实行0收费。
记者了解到，长沙地税在“360”办税服务模式的基础上，还组织编写了《办税服务业务操作规程（2014版）》，以规范性文件对121项涉税申请业务从受理标准、表证单书、业务流程等方面进行了细化，统一了全市的受理标准和办理流程；严格落实“前台受理、后台流转、限时办结、窗口出件”的规定，把麻烦留给自己，把方便送予纳税人。为了解决涉税事项和涉税资料在税务机关前台和后台之间快速流转的难题，长沙地税还自行开发了电子流转平台和影印档案管理系统，目前已有效运行2个月，实现了前后台间涉税业务和涉税档案资料的电子流转，加快了内部流转速度，强化了各环节的跟踪监督，真正达到了让纳税人办税提速70%的目标。
来源：三湘都市报
作者：杨田风
编辑：吴芳