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调查讨论：使用网银你最担心什么问题？
红网长沙8月4日讯（记者 吴芳 实习生 罗佳欢）7月30日，国内互联网漏洞平台乌云曝出招商银行网银存漏洞，通过漏洞，黑客可以窃取招商银行客户信息，包括进行可以看到账户余额、偷密码等。对此，招商银行进行了回应，称客户如果正常使用招行网银，不会导致信息泄露和资金损失。
近年来，网络安全逐渐成为了热点问题，而涉及金融方面的网络安全更是引起了业界的重点关注，此次招商银行网银被曝存漏洞，对于日常生活中经常使用网银的市民来说，又一次敲响了安全使用网银的警钟。
近六成长沙网友最担心网银账号和密码泄露、被盗
根据红网财富频道的网络调查结果显示，目前长沙近6成网友表示在日常生活中经常使用网银，18.97%的网友表示偶尔使用网银，仅有6.90%的网友表示从来没有使用过网银。同时，在使用网银时，56.04%的网友最担心出现账号和密码泄露、被盗的问题，19.78%的网友担心遭遇钓鱼网站。另外，在平时使用网银业务时，近3成网友最常使用的业务是商品支付，使用转账汇款和缴费业务的网友各占21.21%。
“我用网银最常用的业务是转账，”长沙冷先生说，他办的是建行的U盾，由于平时生意需要，他经常用网银进行转账汇款，认为网银十分方便。
“由于家里有wifi，所以我经常用网银手机客户端，”长沙刘小姐称，她经常登录网银手机客户端进行网购，对于网银安全问题，她表示，最担心账号密码泄露或被盗。
记者在街头随机调查中发现，大多数市民使用网银来进行转账汇款、缴费和商品支付，在使用网上银行时，他们最担心的是账号和密码泄露被盗、中病毒和遭遇钓鱼网站等问题。而不使用网银的市民中，多半是年龄较大的市民，还有部分市民则是担心安全问题，或者是没有使用需求。
专家支招：如何防范网银安全风险
那么，市民在使用个人网银时应该如何怎样防范网银安全风险？农行电子银行部专家朱云翔建议：
1、尽量申请高安全级别的个人网银。目前个人网银有多种安全认证方式，比如证书认证，口令认证，短信认证等，其安全级别依次降低。以农行K宝为例，申请证书认证的个人网银在做对外转账时必须插入K宝，并且输入K宝密码才可以，而且二代K宝还有在K宝上回显和输入确认的过程，这样就算用户电脑中毒，犯罪分子最多也只能窃取到K宝密码，即使K宝插在电脑上，只要没有人在K宝上按确认键，犯罪分子就无法行窃。
2、如果申请的是口令认证的个人网银，则主要保护认证设置，尤其是口令卡，要做到用一次刮开一次，不要一次性的把口令卡全部刮卡，尤其不要刮开后在拍张照存储在电脑或者手机上，这样口令卡一旦被人偷拍，或者电脑、手机中毒，图片被人窃取，都有可能造成资金损失。
3、在银行注册消息服务、手机银行、登记安全认证手机号等一切与手机有关的信息时，一定只能绑定自己的手机号码，尤其是短信通知手机号码，短信认证方式的验证短信就是发送到市民在银行登记的手机号码上，一旦登记为他人手机，就有可能造成资金损失。
网银出现问题怎样处理？
“市民使用网银出现问题时，应及时到银行更换动态口令设备，”农行电子银行部专家朱云翔称，一旦遭遇密码被盗或者中病毒等情况，可以到安全的设备上（比如银行自助设备，未中毒的电脑）更换密码。