尊敬的招商银行客户：

　　为了提供更优质的金融服务，提升客户体验，我行将于2013年11月29日20：00至12月1日20：00对湖南省、广东省部分地区、湖北省、云南省、贵州省、新疆维吾尔自治区、内蒙古自治区所辖机构（统称：升级机构）实施系统升级。系统升级期间，我行业务可能会受到一定影响，其中：

　　一、自11月29日20：00开始，暂停在升级机构开立的个人账户（含一卡通、存折、存单、i理财、财富账户）的账户信息维护、协议管理（如自助缴费、直付通、基金/招财金/外汇投资业务开关协议）等服务。

　　二、自11月29日23：30开始，暂停在升级机构开立的个人账户（含一卡通、存折、存单、i理财）的资金交易类服务，如存取现金、POS消费、转账汇款、信用卡还款、网上支付、自助缴费、代发代扣、收付易固话POS业务、消费易/周转易/随借随还、理财账户及黄金专户转账、一卡通/存折与财富账户资金互转等。

　　三、自11月29日23：30开始，暂停升级机构的柜台、我行自助设备、我行POS商户(含固话POS商户)等所有渠道服务。

　　四、自11月29日23：30开始，暂停升级机构的电子渠道特约商户（含财付通、首信易支付等第三方支付平台）我行一卡通（含公司卡）网上支付服务。

　　五、自11月29日23：30开始，暂停我行一卡通（含公司卡）在深圳市、湖北省、湖南省、云南省的银联跨行交易服务（含银联ATM及POS等）。

　　六、自11月29日23：30开始，暂停我行一卡通（含公司卡）在银联总中心的部分特殊类交易服务（含消费撤销、预授权完成撤销、退货、差错处理、电子现金圈存等）。

　　七、自11月29日23：30开始，暂停他行卡在我行ATM、我行柜台的取款转账（即虚拟ATM）交易服务。

　　八、自11月29日23:30开始，暂停通过财付通向我行信用卡的还款服务。

　　系统升级期间，我行个人客户的自助渠道口头挂失业务不受影响；我行信用卡在升级机构的自动还款服务、当地银联他行ATM和银联他行POS等渠道的业务不受影响；财富账户内各项业务不受影响。

　　请您提前做好相关安排，如因系统升级给您带来不便，敬请谅解。如有任何疑问，请垂询我行客服热线95555。

　　感谢您对我行一如既往的关心和支持！

　　特此公告。

　　招商银行股份有限公司

　　二零一三年十一月二十二日

　　附：总行营业部和七家升级分行涉及的城市列表

　　深圳分行、武汉分行、长沙分行

　　涉及的城市：深圳、珠海、惠州

　　武汉、宜昌、襄阳、十堰、孝感、黄石、大冶、黄冈

　　长沙、衡阳、湘潭、株洲、娄底、宁乡

　　贵阳分行、昆明分行、乌鲁木齐分行、呼和浩特分行

　　涉及的城市

　　贵阳、遵义、昆明、曲靖、丽江、个旧、蒙自、乌鲁木齐

　　呼和浩特、鄂尔多斯、包头、呼伦贝尔